Auf dem Markt gibt es tausende CRMs. Doch nur wenige bieten das in diesem Artikel beschriebene Killer-Feature!<\/p>\n
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Stellen Sie sich folgende Situation vor: Sie haben 500 Kunden-Adressen und wollen diese durchtelefonieren. Zus\u00e4tzlich wollen Sie zu jedem Datensatz Notizen anlegen, eventuell sogar gleich die Auftr\u00e4ge oder Angebote des jeweiligen Kunden bearbeiten.<\/p>\n
Die traditionelle Methode funktioniert mit einer Excel-Tabelle, in der Sie die Nummern hinterlegen. Der Nachteil: die Informationen liegen nachher zwar in Excel, aber nirgends in der Unternehmens-Datenbank. Die gewonnenen Informationen sind nachher also entweder verloren oder m\u00fcssen m\u00fchsam nachgetragen werden.<\/p>\n
Machen Sie hingegen ein FOP-Projekt<\/a> mit uns, bekommen Sie folgendes Feature in Ihr individuell geplantes CRM: Sie klicken auf “n\u00e4chster Anruf”, Ihr Telefon klingelt und Sie werden zum n\u00e4chsten Kunden verbunden. Gleichzeitig sehen Sie in der Datenbank-Oberfl\u00e4che den Datensatz des Kunden.<\/p>\n Eingehende Anrufe kann man ebenfalls optimieren, indem man die Menge an Anrufern vorsortiert. Dazu dient eine Band-Ansage mit Nummern-Abfrage. Das kann ungef\u00e4hr so klingen:<\/p>\n Haben Sie ein Problem oder eine Anregung zu unseren Produkten, dr\u00fccken Sie die 1. W\u00fcnschen Sie Beratung als Neukunde, dr\u00fccken Sie die 2. F\u00fcr die Gesch\u00e4ftsleitung dr\u00fccken Sie die 3.<\/p><\/blockquote>\n Die 3 k\u00f6nnte beispielsweise direkt auf eine Rufnummer weitergeleitet werden, w\u00e4hrend die 1 und 2 jeweils verschiedene Warteschlangen ansprechen, die von Agenten “abgearbeitet” werden. Alle Anrufe k\u00f6nnen zus\u00e4tzlich noch in eine Datenbank eingetragen werden, damit Sie bei Neukunden gleich eine R\u00fcckrufnummer haben.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Auf dem Markt gibt es tausende CRMs. Doch nur wenige bieten das in diesem Artikel beschriebene Killer-Feature!<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":944,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_editorskit_title_hidden":false,"_editorskit_reading_time":0,"_editorskit_is_block_options_detached":false,"_editorskit_block_options_position":"{}","_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[130,132],"tags":[30,81],"class_list":["post-1296","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-buero-optimieren","category-effektive-kundengewinnung","tag-datenbank","tag-feature-oriented-programming","single-item"],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/launix.de\/launix\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Lieferplan.png",600,235,false],"thumbnail":["https:\/\/launix.de\/launix\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Lieferplan-150x150.png",150,150,true],"medium":["https:\/\/launix.de\/launix\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Lieferplan-300x118.png",300,118,true],"medium_large":["https:\/\/launix.de\/launix\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Lieferplan.png",600,235,false],"large":["https:\/\/launix.de\/launix\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Lieferplan.png",600,235,false],"1536x1536":["https:\/\/launix.de\/launix\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Lieferplan.png",600,235,false],"2048x2048":["https:\/\/launix.de\/launix\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Lieferplan.png",600,235,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/launix.de\/launix\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Lieferplan.png",18,7,false],"xs-thumb":["https:\/\/launix.de\/launix\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Lieferplan.png",64,25,false],"appku-shop-single":["https:\/\/launix.de\/launix\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Lieferplan.png",600,235,false]},"post_excerpt_stackable_v2":" Auf dem Markt gibt es tausende CRMs. Doch nur wenige bieten das in diesem Artikel beschriebene Killer-Feature! 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