{"id":2095,"date":"2017-11-28T10:20:02","date_gmt":"2017-11-28T09:20:02","guid":{"rendered":"https:\/\/launix.de\/launix\/?p=2095"},"modified":"2017-11-28T10:20:02","modified_gmt":"2017-11-28T09:20:02","slug":"vorteile-eines-individual-crms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/launix.de\/launix\/en\/vorteile-eines-individual-crms\/","title":{"rendered":"Vorteile eines Individual-CRMs"},"content":{"rendered":"<p>CRM ist das Vorzeigethema f\u00fcr Standardsoftware: Viele komplexe Funktionen, gleiche Verkauf-Abl\u00e4ufe in allen Unternehmen branchen\u00fcbergreifend. Warum also noch individuell?<br \/>\n<!--more--><\/p>\n<h2>Unternehmensstruktur abbilden<\/h2>\n<p>Sind Sie alleiniger Bediener des CRMs, reicht Standardsoftware voll aus. Sobald aber ein Team an den Kontakten arbeitet, starten Diversifizierungen: Nicht jeder Nutzer darf auf alle Datens\u00e4tze zugreifen. Noch extremer wird es bei hierarchischen Vertriebsmodellen mit externen Firmen: Hier wollen Sie die volle Kontrolle \u00fcber die Kontakte Ihrer Partner haben, w\u00e4hrend diese Ihre Kontakte nicht abgreifen d\u00fcrfen.<\/p>\n<h2>Telefonie und Ticketsysteme<\/h2>\n<p>Haben Sie fachspezifische oder kundenspezifische Service-Mitarbeiter, k\u00f6nnen Sie mit einer individuellen CRM-L\u00f6sung eine intelligente Ruf-Weiterleitung einrichten, sodass ein anrufender Kunde immer direkt mit seinem Betreuer verbunden wird, anstatt \u00fcber Vertriebler oder B\u00fcrogehilfen weitergeleitet zu werden.<\/p>\n<h2>Zuschnitt auf Ihren Gesch\u00e4ftsbereich<\/h2>\n<p>Vermieten Sie Autos? Dann sollten die Autos auch in Ihrem CRM erfasst sein, inklusive Anzeige, welche Autos gerade verf\u00fcgbar sind.<\/p>\n<p>Haben Sie spezielle Gespr\u00e4chsprotokolle f\u00fcr Telefonate? Diese lassen sich problemlos in einem Individual-CRM umsetzen.<\/p>\n<h2>Fazit<\/h2>\n<p>Auch im CRM-Bereich gibt es gen\u00fcgend Gr\u00fcnde, auf zugeschnittene L\u00f6sungen zu setzen, anstatt von der Stange zu kaufen.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CRM ist das Vorzeigethema f\u00fcr Standardsoftware: Viele komplexe Funktionen, gleiche Verkauf-Abl\u00e4ufe in allen Unternehmen branchen\u00fcbergreifend. 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