{"id":401,"date":"2015-12-01T07:16:02","date_gmt":"2015-12-01T06:16:02","guid":{"rendered":"http:\/\/launix.de\/launix\/?p=401"},"modified":"2023-07-11T08:31:56","modified_gmt":"2023-07-11T06:31:56","slug":"aufstieg-ihrer-firma","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/launix.de\/launix\/en\/aufstieg-ihrer-firma\/","title":{"rendered":"Aufstieg Ihrer Firma"},"content":{"rendered":"

Ihre Firma w\u00e4chst, aber Ihre Kapazit\u00e4ten wachsen nicht mit? Vor diesem Skalierungsproblem stehen einige Firmen und nehmen deshalb keine neuen Auftr\u00e4ge an oder vers\u00e4umen es, an interessanten potenziellen Kunden dranzubleiben.<\/p>\n

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Vervielfachen von Produktionskapazit\u00e4ten<\/h2>\n

Kommen Sie mit der Produktion nicht hinterher, ist der erste Gedanke, neue Maschinen anzuschaffen. Warum das manchmal weniger Sinn macht, erfahren Sie in diesem Artikel<\/a>. Sind Sie reiner Auftragsfertiger, ist es Ihr Job, neue Maschinen zu kaufen und gute Mitarbeiter zu finden. In allen anderen F\u00e4llen: Lassen Sie die Finger davon. Es gibt genug Auftragsfertiger, die Ihre Probleme (=Auftr\u00e4ge) gern haben w\u00f6llten. Handeln Sie mit diesen einen guten Preis aus und Sie werden, selbst wenn Sie schwankende Kapatzit\u00e4t ben\u00f6tigen, nicht auf die Nase fliegen.<\/p>\n

Vervielfachen von Kundenbetreuern<\/h2>\n

Kundenbetreuer, die sich mit dem Behandeln von Reklamationen, Kundensupport und dem Informieren neuer Kunden besch\u00e4ftigen, sind schwer einzuarbeiten. Erarbeiten Sie Materialien, die neu einzuarbeitenden Mitarbeitern das Wissen vermitteln, das sie brauchen, um arbeiten zu k\u00f6nnen. Ist das daf\u00fcr n\u00f6tige Wissen unklar oder \u00e4ndert sich schnell? Dann setzen Sie auf Wissensmanagement<\/strong>! Ein kleines Firmen-Wiki hilft meistens schon. Im Firmen-Wiki k\u00f6nnten Sie \u00dcbersichtsseiten zur Einarbeitung, Nachschlage-Seiten zum Auffinden von Antworten auf h\u00e4ufige Fragen, sowie Beitrags-Seiten zur detaillierten Erl\u00e4uterung eines Themas einrichten.<\/p>\n

Sollten die Informationen, die untereinander geteilt werden sollen, noch beweglicher, dynamischer und vor allem recht strukturiert sein, sollten Sie \u00fcber den Einsatz einer Datenbank nachdenken. In diese k\u00f6nnen Sie spezielle Suchverfahren einbauen lassen, sowie Analysen auf den gesammelten Daten fahren.<\/p>\n

Kommen Sie nicht schnell genug an neue Mitarbeiter heran, nutzen Sie doch einfach die vielen VPA-Services, die es gibt. VPAs sind virtuelle private Assistenten, Personen, denen Sie Ihr Firmen-Wiki oder Zugang zu Ihrer Firmen-Datenbank geben, sowie eine Einarbeitungs-Anleitung hinterlegen. Der VPA wird anschlie\u00dfend Anrufe der Hotline f\u00fcr Sie entgegennehmen. Bereiten Sie die flexibel gebuchten VPA gut auf ihre Arbeit vor, skalieren Sie quasi unbegrenzt.<\/p>\n

Vervielfachen von f\u00fchrenden Mitarbeitern<\/h2>\n

Planungs- und Organisationsaufgaben sind am schwierigsten zu skalieren, da ihre Aufgaben sehr komplex und vor allem kreativ sind.
\nVersuchen Sie trotzdem, Regeln und Regelm\u00e4\u00dfigkeiten zu finden. So muss ein Produktionsleiter, der einen Schichtplan schreibt, beispielsweise die “Zufriedenheit” seiner Mitarbeiter durch geschickte Planung erreichen. Beispiele f\u00fcr Regeln, die eine “Zufriedenheit” erreichen k\u00f6nnen, w\u00e4ren folgende:<\/p>\n