Viele traditionelle ERP-Systeme sind komplett aufs B\u00fcro ausgerichtet. Fertig produzierte Auftr\u00e4ge m\u00fcssen ans B\u00fcro gemeldet werden und werden dort dann ins ERP eingegeben und abgeschlossen. Doch wie l\u00e4sst sich diese R\u00fcckmeldung optimieren?<\/p>\n\n\n\n
Undifferenzierte Lizenzmodelle mit preisen pro User+Monat sind oft ein Hindernis, die ideale Digitalisierungsl\u00f6sung umzusetzen. Wird eine R\u00fcckmeldung gemacht, landet diese meist telefonisch oder als unterschriebener Zettel am Ende des Tages im B\u00fcro und muss dann von den zahlenden ERP-Usern abgetippt oder eingetippt werden.<\/p>\n\n\n\n
Jedem Mitarbeiter eine ERP-Lizenz zu bezahlen wird f\u00fcr das Unternehmen dann zu teuer. Zudem nutzen die Mitarbeiter nicht den vollen Funktionsumfang und wollen auch nicht auf die Funktionen geschult werden.<\/p>\n\n\n\n
Die L\u00f6sung sind hier “eingeschr\u00e4nkte User”. Im Bereich Zeiterfassung hat man beispielsweise Voll-User f\u00fcr die Personaler, sowie das B\u00fcro, w\u00e4hrend die einfachen Mitarbeiter lediglich Zugriff auf ihre Erfassungsmaske haben.<\/p>\n\n\n\n
Lagermitarbeiter, sowie Fertiger m\u00fcssen oft R\u00fcckmeldungen machen, beispielsweise dass ein Auftrag fertig produziert ist und somit das B\u00fcro die n\u00e4chsten Schritte (Lieferschein, Rechnung) veranlassen kann.<\/p>\n\n\n\n
Der Trick hierbei ist, den Arbeitsschritt in zwei Teile aufzuteilen: Einen Teil kann der Mitarbeiter an der Maschine oder im Lager selbst durchf\u00fchren: Er sieht \u00fcber die Auftragsliste, was er tun soll und meldet die produzierten Mengen ins ERP. Im B\u00fcro kommt diese Meldung an und dort k\u00f6nnen die b\u00fcrobezogenen T\u00e4tigkeiten (Rechnung, Lieferschein fertig machen) durchgef\u00fchrt werden.<\/p>\n\n\n\n
In anderen F\u00e4llen \u00fcbergibt man die Verantwortung, den Lieferschein zu drucken, direkt an den Lagermitarbeiter, w\u00e4hrend sich das B\u00fcro nur um die Rechnung k\u00fcmmert. Welcher Ablauf f\u00fcr Sie ideal ist, er\u00f6rtern Sie gemeinsam mit einem Projektmanager, der mit Ihnen zusammen ein ERP einf\u00fchrt. Als ERP-Hersteller kommt zum Beispiel Launix in Frage. Launix hat neben den ERP-Standardmodulen auch die M\u00f6glichkeit, nahtlos individuelle Abweichungen in den Arbeitsabl\u00e4ufen umzusetzen, sodass sie die optimale L\u00f6sung bekommen.<\/p>\n\n\n\n
Ein weiterer Anwendungsfall f\u00fcr R\u00fcckmeldungen ist das Fahrtenbuch. Wir haben gute Erfahrungen damit gemacht, dass ein Au\u00dfendienstmitarbeiter einfach per WhatsApp-Sprachnachricht oder Foto seinen Kilometerstand ans B\u00fcro weitergibt und diese das digitale Fahrtenbuch direkt im ERP Buchhaltungs-gekoppelt f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n
Der n\u00e4chste logische Schritt ist die Ersetzung eines menschlichen Empf\u00e4ngers durch eine Art “Chatbot”, der einen bei Eintragungen im ERP assistiert. So k\u00f6nnen Fahrtenbucherfassung, Montage-Leistungen oder Arbeitsstunden einfach per Nachricht an den Bot gesendet werden und dieser nimmt die entsprechende Eintragung im ERP vor.<\/p>\n\n\n\n
Wir bei Launix entwickeln diese Technologie gerade und freuen uns, wenn Sie uns ansprechen, um Pilotkunde zu werden:<\/p>\n\n\n\n
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