{"id":745,"date":"2016-03-23T09:21:08","date_gmt":"2016-03-23T08:21:08","guid":{"rendered":"https:\/\/launix.de\/launix\/?p=745"},"modified":"2017-01-04T18:50:15","modified_gmt":"2017-01-04T17:50:15","slug":"launix-unsere-serviceziele","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/launix.de\/launix\/en\/launix-unsere-serviceziele\/","title":{"rendered":"Launix: Unsere Serviceziele"},"content":{"rendered":"<p>Fast jede Firma setzt sich Ziele \u00fcber Qualit\u00e4t und Beschaffenheit ihrer Produkte. Bei Dienstleistungsunternehmen wie unserem ist das etwas schwieriger, da es keine eindeutig messbaren Kennzahlen gibt bei der Mensch-zu-Mensch-Kommunikation. Und trotzdem haben wir uns Ziele gesetzt, sowie Richtlinien f\u00fcr unsere Service-Politik aufgestellt.<\/p>\n<script async src=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js\"><\/script>\r\n<!-- responsive -->\r\n<ins class=\"adsbygoogle\"\r\n     style=\"display:block\"\r\n     data-ad-client=\"ca-pub-8447808153780075\"\r\n     data-ad-slot=\"6876660058\"\r\n     data-ad-format=\"auto\"><\/ins>\r\n<script>\r\n(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\r\n<\/script>\n<h2>Richtlinie 1: Dass das Produkt einen Mehrwert f\u00fcr den Kunden hat, ist selbstverst\u00e4ndlich<\/h2>\n<p>Man sagt, gute Verk\u00e4ufer k\u00f6nnen Eskimos (bzw. Inuit) K\u00fchlschr\u00e4nke verkaufen. F\u00fcr einen einmaligen Verkauf macht das f\u00fcr den Verk\u00e4ufer vielleicht Sinn. F\u00fcr langfristige Kundenbindung ist das aber kontraproduktiv.<\/p>\n<p>Bevor wir einen Auftrag annehmen, stimmen wir mit Ihnen in einer Beratung ab, ob sich Ihre Investition in Software \u00fcberhaupt lohnt bzw. welche Auswirkungen der Softwareeinsatz bei Ihnen h\u00e4tte. Daraus k\u00f6nnen Sie sehr gut kalkulieren, mit welchem Budget Sie in das Projekt gehen wollen.<\/p>\n<h2>Richtlinie 2: Unser Produkt ist immer ein Highlight f\u00fcr unseren Kunden<\/h2>\n<p>Mit der Digitalisierung und Vernetzung der <a href=\"https:\/\/launix.de\/launix\/en\/wie-json-hilft-mensch-und-maschine-zu-verbinden\/\" target=\"_blank\">LED-W\u00e4nde in der Oberlausitz<\/a> ersparen wir den Betreibern hunderte Autostunden. Bei der <a href=\"https:\/\/unternehmenimwachstum.wordpress.com\/2016\/01\/03\/industrie-4-0-im-mittelstand-angekommen\/\" target=\"_blank\">Firma W\u00e4chtler<\/a> ersparen wir tausende Abschriften von Excel-Tabellen. Dem <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=jDpMd47FJgM\" target=\"_blank\">Haus Gertrud<\/a> erm\u00f6glichen wir das einfache \u00dcbermitteln von Informationen an ihre G\u00e4ste.<\/p>\n<p>Mit jedem unserer Auftr\u00e4ge und Projekte wollen wir etwas schaffen, dessen Einsatz Sinn macht und das man spannend weitererz\u00e4hlen kann. Mit jedem Klick unserer Kunden in unserer Software erinnern sie sich, wie es fr\u00fcher war und sind froh, jetzt Software von Launix einzusetzen.<\/p>\n<h2>Richtlinie 3: Aufgaben, die den Mehrwert der Software wiederherstellen, erhalten oder verbessern, werden priorisiert<\/h2>\n<p>Stellen Sie sich vor, nach einem Update funktioniert die Software nicht mehr. Der Hersteller k\u00fcmmert sich nicht darum, da er noch \u201ewichtigere\u201c Aufgaben hat. So eine Situation ist \u00e4rgerlich.<\/p>\n<p>Eine andere \u00e4rgerliche Situation ist, wenn es ein nerviges Feature in der Software gibt. W\u00fcrde das Feature optimiert werden, k\u00f6nnten Sie 20% schneller arbeiten. Doch das Budget ist alle.<\/p>\n<p>Wir stellen in solchen Situationen klar Ihren Mehrwert in den Vordergrund und sorgen auch unter schwierigen Umst\u00e4nden daf\u00fcr, dass unsere Software den Mehrwert erh\u00e4lt, den Sie von der Software ben\u00f6tigen. Denn dass Sie mit unserer Software Gewinn machen, sichert unsere Projekt-Budgets.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fast jede Firma setzt sich Ziele \u00fcber Qualit\u00e4t und Beschaffenheit ihrer Produkte. Bei Dienstleistungsunternehmen wie unserem ist das etwas schwieriger, da es keine eindeutig messbaren Kennzahlen gibt bei der Mensch-zu-Mensch-Kommunikation. Und trotzdem haben wir uns Ziele gesetzt, sowie Richtlinien f\u00fcr unsere Service-Politik aufgestellt. 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