Büroarbeiten, welche nur ein- oder zweimal im Jahr erledigt werden müssen, werden oft etwas stiefmütterlich behandelt. Urlaubszeit kann man planen, was ist aber, wenn der/die zuständige Mitarbeiter*in kurzfristig länger erkrankt? Es kann auch sein, dass die dafür nötigen Arbeitsschritte (Prozesse) vergessen wurden. Entweder die Arbeit kann nicht erledigt werden oder muss jedes Mal mühselig wieder in Erinnerung gerufen werden. Das…