Dieser Artikel ist ein Erfahrungsbericht, wie Mitarbeiter eines Unternehmens angefangen haben, aktiv die Prozesse des Unternehmens zu optimieren.<\/p>\n
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Besagtes Unternehmen hatte sich vorgenommen, seine Klienten in einer Datenbank zu erfassen. Die Datenbank sollte eine Zettelwirtschaft und eine schlecht gepflegte Excel-Tabelle abl\u00f6sen. Die Betreuerin der Klienten, wir nennen sie mal Silvia, hatte sich im Vorfeld Gedanken \u00fcber die Organisation gemacht und kam dann auf mich zu, um eine einzusetzende L\u00f6sung zu besprechen. Wir setzen uns also zusammen und erstellten ein Pflichtenheft. Nach etwa zwei Wochen war die Software fertig und wurde eingef\u00fchrt.<\/p>\n
Die erste Version der Software war noch etwas holperig. Das Design war nicht sch\u00f6n und einige Funktionen waren schwer zug\u00e4nglich. Doch die Software war eine gute Besch\u00e4ftigung f\u00fcr Silvia. Sie \u00fcbertrug die Daten vom Papier in die Datenbank, lud Bilder der Klienten hoch und hatte ihre Freude daran.<\/p>\n
Allerdings gab es auch einige Missverst\u00e4ndnisse. So wurde der Nachname des Klienten dazu missbraucht, die Sortierung zu beeinflussen, indem Silvia die Person nicht “M\u00fcller”, sondern “2 M\u00fcller” nannte. Dieses Vorgehen ist ein harter Versto\u00df gegen die erste Normalform [1]<\/a><\/sup>. Doch die Falschbedienung war in Wirklich Ausdruck eines Featurewunsches: Silvia wollte die Sortierung der Eintr\u00e4ge nach einem Kriterium beeinflussen. Also habe ich dieses Kriterium eingef\u00fchrt und eine Gruppierung bzw. Sortierung nach diesem Kriterium erm\u00f6glicht.<\/p>\n Im Lauf der Zeit kamen einige Felder dazu, einige Features fielen auch weg. So wurde der anfangs besprochene Kalender nicht eingesetzt und wir entschieden uns, ihn wieder aus der Software zu entfernen. Dagegen sollte ein Dokumentmanagement an jeden Datensatz angebunden werden: F\u00fcr jeden Klienten kann man inzwischen Dokumente anh\u00e4ngen.<\/p>\n Die Software mauserte sich immer mehr zum t\u00e4glich eingesetzten Tool und auch die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung bekam Interesse an der Datenbank. Durch die Datenbank war es ihr m\u00f6glich, die Arbeit von Silvia im Auge zu behalten und die Dokumente selbst einzusehen.<\/p>\n Eines Tages ging Silvia aufgrund einer pers\u00f6nlichen Entscheidung. Wir waren alle froh, dass sie ihr Wissen nicht mitgenommen hat, sondern fein s\u00e4uberlich in der Datenbank abgelegt hatte. Ihr Nachfolger konnte sich problemlos einarbeiten und \u00fcbernahm Silvias Arbeitsweise.<\/p>\n Die Einf\u00fchrungsschulung f\u00fcr den neuen Mitarbeiter dauerte etwa eine Stunde und w\u00e4re im Grunde genommen sogar \u00fcberfl\u00fcssig, denn die Software war selbsterkl\u00e4rend. Gleichzeitig gab die Software dem Mitarbeiter die Arbeitsweise vor, was das Corporate Behaviour des Unternehmens weiter st\u00e4rkte.<\/p>\n Eine Datenbank, die stetig weiterentwickelt wird, verbessert das Arbeitsklima und vermeidet Kommunikationskonflikte. Durch eine pers\u00f6nliche Betreuung durch den Softwarehersteller haben Sie ein effektives Werkzeug f\u00fcr die t\u00e4gliche Arbeit.<\/p>\n Verweise:<\/a> Dieser Artikel ist ein Erfahrungsbericht, wie Mitarbeiter eines Unternehmens angefangen haben, aktiv die Prozesse des Unternehmens zu optimieren.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_editorskit_title_hidden":false,"_editorskit_reading_time":0,"_editorskit_is_block_options_detached":false,"_editorskit_block_options_position":"{}","_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[30,69,61],"class_list":["post-1030","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein","tag-datenbank","tag-offtopic","tag-software","single-item"],"featured_image_urls_v2":{"full":"","thumbnail":"","medium":"","medium_large":"","large":"","1536x1536":"","2048x2048":"","trp-custom-language-flag":"","xs-thumb":"","appku-shop-single":""},"post_excerpt_stackable_v2":" Dieser Artikel ist ein Erfahrungsbericht, wie Mitarbeiter eines Unternehmens angefangen haben, aktiv die Prozesse des Unternehmens zu optimieren. 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