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<\/a><\/p>\nEinzelk\u00e4mpfer im Vorteil<\/h2>\n
Kleine Unternehmen, die nur aus dem Inhaber bestehen, haben einen klaren Wettbewerbsvorteil: Sie haben den \u00dcberblick \u00fcber alle Prozesse, alle Kunden, alle Auftr\u00e4ge und alle Produktionsmittel. Diesen Vorteil nutzen sie radikal aus, um beispielsweise Fahrten zu kombinieren, Termine elegant umzuschieben oder 1A Kundenservice abzuliefern.<\/p>\n
Starrere Prozesse bei mehreren Mitarbeitern<\/h2>\n
Je mehr Beteiligte es am Wertsch\u00f6pfungsprozess gibt, desto mehr Konventionen gibt es. Termine lassen sich nicht mehr flexibel umschieben, da beispielsweise der Raum schon anderweitig ausgebucht ist, der Kundenservice wird durch andere Personen als die Produkt-Entwickler durchgef\u00fchrt, der eine Kundenbetreuer kennt nicht die Kunden des zweiten Betreuers und vieles mehr. Die Firma schottet sich in immer mehr Abteilungen ab, die kaum noch gemeinsames Wissen oder gemeinsame T\u00e4tigkeiten haben.<\/p>\n
Kommunikationsproblem<\/h2>\n
Ein Gesamtwissen wiederherzustellen wird desto unm\u00f6glicher, je gr\u00f6\u00dfer das Unternehmen ist. Auch kann das Abstimmen von Terminen mit R\u00e4umen zu einem erheblichen Kommunikationsaufwand f\u00fchren. Kurzum: Es gibt ein Kommunikationsproblem. K\u00f6nnte man Wissen mit weniger Aufwand weiterreichen und Entscheidungen schneller f\u00e4llen, als dass X Beteiligte erst reagieren mussten, k\u00f6nnte man die Flexibilit\u00e4t, die der Einzelk\u00e4mpfer einst hatte, zur\u00fcckgewinnen.<\/p>\n
Wie l\u00f6st man das Problem<\/h2>\n
Ein Ansatz der Probleml\u00f6sung liegt im Coaching. Mitarbeiter k\u00f6nnen antrainiert werden, bestimmte Dinge zu kommunizieren. Es k\u00f6nnen Konventionen eingef\u00fchrt werden, die die Abstimmung untereinander nach festen Regeln organisieren.<\/p>\n
Ein anderer Ansatz ist der Einsatz von Datenbanken und Software. In einer Datenbank kann das gesamte Firmenwissen \u00fcber Lieferanten, Kunden, Auftr\u00e4ge, Projekte, einzuhaltenden Vertragsklauseln und vielem mehr abgelegt werden. Durch Suchmasken bewahrt man Nutzer davor, s\u00e4mtliches Wissen lernen zu m\u00fcssen und gibt ihnen eine M\u00f6glichkeit, lediglich das f\u00fcr sie relevante Wissen herauszufiltern. Kundenbetreuer k\u00f6nnen pl\u00f6tzlich auf Fragen antworten, die sie selbst nicht beantworten k\u00f6nnen, deren Antwort aber in einem Expertensystem hinterlegt ist.<\/p>\n
Planen und Abstimmen durch Software<\/h2>\n
Noch interessanter wird es bei der Planung und Abstimmung. W\u00e4hrend man bei der Mensch-zu-Mensch-Kommunikation noch auf alle Beteiligten warten musste, bis einer Verlegung z.B. des Seminarraums zugestimmt wurde, kann eine Software diese Verlegung nach festen Regeln sofort genehmigen oder ablehnen. Den Beteiligten wird lediglich 1 Minute vor Seminarbeginn der genaue Ort ihres Treffens mitgeteilt. Von dem Umherschieben der R\u00e4ume haben sie nichts gemerkt und dadurch wichtige Zeit gespart.<\/p>\n
Fazit<\/h2>\n
Einige Organisationsprobleme k\u00f6nnen Sie durch Coaching l\u00f6sen. Doch jeden neuen Mitarbeiter zus\u00e4tzlich zu coachen, ist auch aufwendig. Denken Sie stattdessen \u00fcber einen Softwareeinsatz nach, der Ihnen Zeit spart, Wissen untereinander teilt, Wissen filtert und die Flexibilit\u00e4t zur\u00fcckgibt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Sie haben ein inhabergef\u00fchrtes Unternehmen und wollen so langsam wachsen? Waren die Mitarbeiter bis jetzt Handlanger, m\u00fcssen nun auch verantwortungsvolle Aufgaben zwischen mehreren Personen aufgeteilt werden? Dann lesen Sie diesen Artikel. Einzelk\u00e4mpfer im Vorteil Kleine Unternehmen, die nur aus dem Inhaber bestehen, haben einen klaren Wettbewerbsvorteil: Sie haben den \u00dcberblick \u00fcber alle Prozesse, alle Kunden,…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_editorskit_title_hidden":false,"_editorskit_reading_time":0,"_editorskit_is_block_options_detached":false,"_editorskit_block_options_position":"{}","_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[133],"tags":[67,71,46,64],"class_list":["post-357","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-arbeit-mit-menschen","tag-buero","tag-consulting","tag-datenverarbeitung","tag-netzwerk","single-item"],"featured_image_urls_v2":{"full":"","thumbnail":"","medium":"","medium_large":"","large":"","1536x1536":"","2048x2048":"","trp-custom-language-flag":"","xs-thumb":"","appku-shop-single":""},"post_excerpt_stackable_v2":"
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