![\"\"](\"https:\/\/launix.de\/launix\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Ticket-System-Menue.png\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nHier \u00f6ffnet sich eine Tabelle mit allen schon angelegten Tickets und der Umschaltfunktion auf deren Eigenschaften.<\/p>\n\n\n\n
In dieser Ansicht kann man neue Tickets erstellen.<\/p>\n\n\n\n Nachdem alle erforderlichen Daten eingegeben und eventuell Dateien zur Erkl\u00e4rung hochgeladen sind, kann man das Ticket speichern. Das zugewiesene Team oder der zugewiesene Mitarbeiter erh\u00e4lt das Ticket und kann es bearbeiten.<\/p>\n\n\n\n In jedem dieser Untermen\u00fcs hat man schon eine bestimmte Auswahl vorbelegt, kann diese jedoch firmengerecht \u00fcber den Button “… erstellen” erweitern.<\/p>\n\n\n\n Im Untermen\u00fc “Mir zugewiesen” sieht man alle Tickets, die dem Mitarbeiter zugewiesen wurden. Er kann neue Tickets erstellen und wenn er das einzelne Ticket anklickt, kann er dieses bearbeiten.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n Im Untermen\u00fc “Nicht zugewiesen” sind Tickets, die noch keinem Team oder Mitarbeiter zugewiesen wurden. Auch hier k\u00f6nnen neue Tickets erstellt oder schon vorhandene Tickets bearbeitet werden.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n Zur\u00fcck zur \u00dcbersicht<\/a><\/p>\n\n\n\n Unser Ticket-System dient dazu, Anfragen, Probleme oder Aufgaben innerhalb eines Unternehmens zu verwalten und zu verfolgen. Es erm\u00f6glicht eine strukturierte und effiziente Bearbeitung von Anliegen, indem jedes Ticket eine eigene eindeutige Identifikation erh\u00e4lt und s\u00e4mtliche relevanten Informationen gespeichert werden. Ein gut geschriebenes Ticket sollte pr\u00e4gnant, aber auch detailliert genug sein, um Missverst\u00e4ndnisse zu vermeiden und…<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":7346,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_editorskit_title_hidden":false,"_editorskit_reading_time":0,"_editorskit_is_block_options_detached":false,"_editorskit_block_options_position":"{}","_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[142],"tags":[],"class_list":["post-7345","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-handbuch","single-item"],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/launix.de\/launix\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Ticketsystem.png",828,547,false],"thumbnail":["https:\/\/launix.de\/launix\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Ticketsystem-150x150.png",150,150,true],"medium":["https:\/\/launix.de\/launix\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Ticketsystem-300x198.png",300,198,true],"medium_large":["https:\/\/launix.de\/launix\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Ticketsystem-768x507.png",751,496,true],"large":["https:\/\/launix.de\/launix\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Ticketsystem.png",751,496,false],"1536x1536":["https:\/\/launix.de\/launix\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Ticketsystem.png",828,547,false],"2048x2048":["https:\/\/launix.de\/launix\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Ticketsystem.png",828,547,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/launix.de\/launix\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Ticketsystem-18x12.png",18,12,true],"xs-thumb":["https:\/\/launix.de\/launix\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Ticketsystem-64x64.png",64,64,true],"appku-shop-single":["https:\/\/launix.de\/launix\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Ticketsystem-620x500.png",620,500,true]},"post_excerpt_stackable_v2":" Unser Ticket-System dient dazu, Anfragen, Probleme oder Aufgaben innerhalb eines Unternehmens zu verwalten und zu verfolgen. Es erm\u00f6glicht eine strukturierte und effiziente Bearbeitung von Anliegen, indem jedes Ticket eine eigene eindeutige Identifikation erh\u00e4lt und s\u00e4mtliche relevanten Informationen gespeichert werden. Ein gut geschriebenes Ticket sollte pr\u00e4gnant, aber auch detailliert genug sein, um Missverst\u00e4ndnisse zu vermeiden und eine schnelle Bearbeitung zu erm\u00f6glichen. W\u00e4hrend der Bearbeitung k\u00f6nnen Kommentare erstellt werden, um Informationen, Updates oder Fragen zu hinterlassen. Diese Kommentare tragen dazu bei, Transparenz zu schaffen und den Fortschritt des Tickets nachzuvollziehen. Um ein Ticket zu erstellen, geht man auf der linken Seite \u00fcber…<\/p>\n","category_list_v2":"Handbuch<\/a>","author_info_v2":{"name":"Rita Schierig","url":"https:\/\/launix.de\/launix\/author\/rita\/"},"comments_num_v2":"0 comments","uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/launix.de\/launix\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Ticketsystem.png",828,547,false],"thumbnail":["https:\/\/launix.de\/launix\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Ticketsystem-150x150.png",150,150,true],"medium":["https:\/\/launix.de\/launix\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Ticketsystem-300x198.png",300,198,true],"medium_large":["https:\/\/launix.de\/launix\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Ticketsystem-768x507.png",751,496,true],"large":["https:\/\/launix.de\/launix\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Ticketsystem.png",751,496,false],"1536x1536":["https:\/\/launix.de\/launix\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Ticketsystem.png",828,547,false],"2048x2048":["https:\/\/launix.de\/launix\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Ticketsystem.png",828,547,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/launix.de\/launix\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Ticketsystem-18x12.png",18,12,true],"xs-thumb":["https:\/\/launix.de\/launix\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Ticketsystem-64x64.png",64,64,true],"appku-shop-single":["https:\/\/launix.de\/launix\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Ticketsystem-620x500.png",620,500,true]},"uagb_author_info":{"display_name":"Rita Schierig","author_link":"https:\/\/launix.de\/launix\/author\/rita\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Unser Ticket-System dient dazu, Anfragen, Probleme oder Aufgaben innerhalb eines Unternehmens zu verwalten und zu verfolgen. Es erm\u00f6glicht eine strukturierte und effiziente Bearbeitung von Anliegen, indem jedes Ticket eine eigene eindeutige Identifikation erh\u00e4lt und s\u00e4mtliche relevanten Informationen gespeichert werden. Ein gut geschriebenes Ticket sollte pr\u00e4gnant, aber auch detailliert genug sein, um Missverst\u00e4ndnisse zu vermeiden und...","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/launix.de\/launix\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7345","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/launix.de\/launix\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/launix.de\/launix\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/launix.de\/launix\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/launix.de\/launix\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7345"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/launix.de\/launix\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7345\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7448,"href":"https:\/\/launix.de\/launix\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7345\/revisions\/7448"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/launix.de\/launix\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7346"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/launix.de\/launix\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7345"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/launix.de\/launix\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7345"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/launix.de\/launix\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7345"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}<\/a><\/figure>\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n\n\n\n Weitere Untermen\u00fcs von Tickets sind:<\/h4>\n\n\n\n
<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\nWeiterlesen:<\/h3>\n\n\n\n
\n