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Ticketsysteme für Kundendienst und Call-Center: Der Schlüssel zu besserem Kundenservice

Der moderne Kundenservice steht vor der Herausforderung, immer schnellere und präzisere Lösungen für eine wachsende Anzahl von Anfragen zu bieten. Egal, ob über Telefon, E-Mail, Chat oder soziale Medien – Kunden erwarten effiziente, transparente und personalisierte Antworten auf ihre Anliegen. Um diesen hohen Anforderungen gerecht zu

Ticketsysteme im Facility Management: Effizienzsteigerung durch strukturiertes Aufgabenmanagement

Das Facility Management (FM) ist eine Branche, die sich täglich mit einer Vielzahl an Aufgaben, Anfragen und Problemen auseinandersetzen muss. Von Reparaturen über Wartungen bis hin zur Koordination von Reinigungsdiensten – die Herausforderungen sind vielfältig und zeitkritisch. Ein strukturiertes Management dieser Aufgaben ist daher von größter

Effizientes Service-Management: Warum Ticketsysteme für IT-Systemhäuser und Managed Services unverzichtbar sind

In der modernen IT-Landschaft stehen IT-Systemhäuser und Managed Services-Anbieter vor der Herausforderung, eine Vielzahl von Kundenanfragen effizient und strukturiert zu bearbeiten. Dabei spielt die Kundenzufriedenheit eine zentrale Rolle. Um diese zu gewährleisten, bedarf es einer systematischen Bearbeitung und Nachverfolgung von Anfragen. Ein Ticketsystem ist hierbei ein

Für smarte Unternehmer: Ein Kundenportal, das Ihre Geschäfte antreibt

In der heutigen digitalisierten Geschäftswelt ist die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden entscheidend für den Erfolg. Kundenportale spielen hierbei eine zentrale Rolle. Sie bieten eine zentrale Plattform für den Austausch von Informationen, die Bearbeitung von Anfragen und die Bereitstellung von Dienstleistungen. Launix, ein führender Anbieter

Erste Schritte bei Launix – Einrichten des Admin-Accounts

Inhalt 1. Willkommen in Ihrer Software 2. Erstellung des Admin Accounts 3. Firma anlegen 4. Nun kann es los gehen! 1. Willkommen in Ihrer Software Zuerst landen Sie als Gastbenutzer auf der Startseite. Auf der linken Seite befinden sich alle Ihre gewählten Module. 2. Erstellung des

Lesen, Rechnen, Programmieren: Grundschulen gehen neue Wege

Mit dem Calliope mini die digitale Welt gestalten Das ist der Claim von proGTA.de, eine Plattform, die das Programmieren an die Grundschulen holt. Das Projekt des proGTA-Teams, bestehend aus dem Landesverband Sächsischer Jugendbildungswerke (LJBW) e.V. und Silicon Saxony e.V., bringt durch die Plattform engagierte Coaches und regionale

Broken Websites after Apache Update: UnsafeAllow3F – A game you cannot win

Since July 9 2024, Apache 2.4.60 has been released and brings a security update which solves CVE-2024-38474 but apperantly breaks a lot of web pages, including software that is written with TYPO3 framework.

Hinter den Türen von Launix: Eine Reise in die Vergangenheit

Vom 26. Juli bis zum 31. Juli findet in diesem Jahr der beliebte Jacobimarkt – in der Oberlausitzer Mundart auch „Schissn“ genannt – statt. Passend zu diesem besonderen Anlass öffnen wir stolz die Türen unseres Launix Firmenstützpunkts auf der Liechtensteinstraße und laden Sie ein, eine Reise

Mitfiebern bei der Fußball-EM 2024: Unser internes Tippspiel mit Tippfux

Die Fußball-EM 2024 ist fast vorbei, und auch bei uns im Hause Launix war das Fußballfieber ausgebrochen. Um die Spannung noch weiter zu steigern, haben wir ein internes Tippspiel ins Leben gerufen – natürlich mit unserer Software von unserem geschätzten Kunden Tippfux. Jeder Mitarbeiter hatte die

Launix HPC Services

Launix besitzt einen großen Wissensschatz in der Datenverarbeitung, sprich: Data Retrieval, Big Data und HPC. Unsere Leistungen sind: Schreiben Sie einfach eine E-Mail an info@launix.de

Author: Carl-Philip Hänsch