In Konzernen gelten andere Spielregeln als im Mittelstand: Datenvolumen, Prozesskomplexität und rechtliche Anforderungen steigen exponentiell. Ein herkömmliches CRM-System stößt hier schnell an seine Grenzen. Was Großunternehmen brauchen, ist kein System „von der Stange“, sondern eine flexible, anpassbare Plattform, die sich nahtlos in bestehende Strukturen einfügt und skalierbar bleibt. Genau hier setzt das Launix CRM an – mit Funktionen, die speziell für die Herausforderungen großer Organisationen entwickelt wurden.
Maßgeschneiderte Kundenmaske – keine Kompromisse
Standardformulare reichen bei komplexen Kundenbeziehungen nicht aus. In großen Konzernen ist jede Abteilung auf andere Datenpunkte angewiesen. Das Launix CRM erlaubt vollständig individualisierbare Kundenmasken, die exakt auf Ihre internen Workflows und Informationsbedarfe zugeschnitten sind – ob mehrere Ansprechpartner, abweichende Rechnungsadressen oder spezielle Vertragsdetails.
Schnittstellenstark: Datenimport & API-Anbindungen
Große Unternehmen verfügen meist über heterogene IT-Landschaften: CRM, ERP, Data-Warehouse, E-Mail-Tools und mehr. Das Launix CRM bringt die Daten zusammen – ob über regelmäßige Exporte, Live-APIs oder direkte Datenbankverbindungen. So entsteht ein zentrales Bild des Kunden, das über Systemgrenzen hinweg funktioniert.
Übersicht trotz Datenflut: Such- und Filterfunktionen
Tausende Kundenkontakte, zigtausende Interaktionen – in solchen Dimensionen zählt jedes Prozent Effizienz. Mit dem Launix CRM behalten Sie den Überblick: leistungsfähige Volltextsuchen, Filterfunktionen mit Kombinatorik und gespeicherte Sichten bringen Sie in Sekunden zum richtigen Datensatz.
Kampagnen & Massenmailing mit Tracking
Zentrale Marketingabteilungen profitieren vom integrierten Kampagnenmanagement: Zielgruppen erstellen, E-Mails personalisieren, versenden – und das Verhalten der Empfänger präzise tracken. Welche Kampagne performt am besten? Wer hat geöffnet, geklickt oder reagiert? Das Launix CRM liefert belastbare Antworten – und optional sogar eine direkte Anbindung an Vertriebsaktionen.
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Kennzahlenmodul: Vom Bauchgefühl zur Datenstrategie
Reporting ist in Konzernen Chefsache. Das Launix CRM bietet ein leistungsfähiges Kennzahlensystem, das individuell definierte KPIs auf allen Ebenen auswertet – vom einzelnen Mitarbeiter bis zur Business-Unit. Ob Conversion-Raten, Pipeline-Status oder Kontaktfrequenz: Die richtigen Zahlen entscheiden.
Automatisierung mit Event-System
Routineaufgaben binden in großen Unternehmen unnötig Ressourcen. Deshalb setzt Launix auf ein Event-gesteuertes Automatisierungssystem: Wird etwa ein Kontaktformular ausgefüllt, wird der neue Kontakt automatisch im System angelegt, kategorisiert und ggf. direkt einer Vertriebsaktion zugeordnet. Alles ohne manuelles Eingreifen.
Mehrschichtiges Benutzer- & Rechtesystem
In Konzernen braucht es klare Hierarchien und Eskalationsstufen. Das Launix CRM unterstützt mehrschichtige Benutzerrollen: Außendienstmitarbeiter, Teamleiter, Regionalleiter – jeder sieht und bearbeitet nur das, was seiner Rolle entspricht. Eskalationsketten, Freigabeprozesse und Verantwortlichkeitsregeln sind flexibel einrichtbar.
Datenschutz & Datentrennung
Die DSGVO stellt besonders hohe Anforderungen an den Datenschutz in Konzernen. Das Launix CRM erlaubt eine strikte Trennung von Daten, etwa nach Region, Niederlassung oder Zuständigkeit. So wird sichergestellt, dass nur autorisierte Personen Zugriff auf sensible Informationen erhalten – revisionssicher und nachvollziehbar.
Fazit: Ein CRM, das mit dem Konzern wächst
Launix bietet mehr als nur ein CRM – es ist ein modulares System, das sich vollständig an Ihr Unternehmen anpasst. Vom ersten Kontakt über automatisierte Marketingkampagnen bis hin zu tiefgreifenden Analysen auf Management-Ebene: Das Launix CRM ist bereit für den Maßstab „Konzern“.
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