Social Media Marketing ist aus der modernen Marketing-Welt nicht mehr wegzudenken. Doch welche Tools gibt es, um automatisiert große Mengen an Posts zu erstellen und auf allen Plattformen zu teilen?

Neuland für CRM-Systeme

Klassische CRM-Software dreht sich insbesondere um die Kundenliste. Mit Tools wie E-Mail-Marketing-Automatisierung, Termin-Buchungs-Formulare und Telefonkampagnen drehen sich insbesondere um dein einzelnen Lead – das CRM ist ein Vertriebstool.

Auf der anderen Seite der Medallie gibt es aber auch noch das Marketing. Der Unterschied zwischen Marketing und Vertrieb ist, dass beim Marketing eine unbekannte Person zu einem Interessenten umgewandelt wird; beim Vertrieb wird ein bereits existierender Interessent in einen Kunden umgewandelt.

Arbeitsersparnis durch Tools

Jeder, der aktiv Social Media Marketing betreibt, kennt die Situation:

• Posts müssen erstellt werden (am besten im Voraus in großen Mengen, um effektiv zu arbeiten)
• Posts müssen zuverlässig zu bestimmten Zeiten gepostet werden (siehe auch welche Uhrzeiten eignen sich für Blogposts)
• Posts müssen regelmäßig in ausreichender Menge vorhanden sein
• Posts müssen auf alle Kanäle verteilt werden (man darf keinen Kanal vergessen)

Genau bei diesen Herausforderungen hilft ein Social CRM. Das Social CRM managt die Social Media Kanäle sowie die Social Media Kampagnen. Man legt die Posts im Voraus an (auch mit leichten Variationen) und stellt anschließend die Posting-Frequenz ein.

Für den ganz gewieften Marketer gibt es noch die Möglichkeit, in den Posts die Texte und Bilder zu rotieren, das heißt: Anstatt jeden Post nur einmalig zu versenden, sendet man ihn leicht abgewandelt durch Spintaxund rotiert jeweils die Bilder durch.

Social CRM als Standalone oder in einem ERP-System

Das Social CRM kann man sowohl Standalone buchen unter https://social-crm.net/ – oder man bucht ein Komplett-System von Launix.

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