CRM

Stellen Sie sich vor, Sie arbeiten bereits mit einem CRM und plötzlich kommt ein Telefon-Anruf. Schnell suchen Sie im CRM den passenden Kunden-Datensatz.
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Auf dem CRM-Markt sind extrem viele kommerzielle Lösungen auf der Basis von Microsoft-Technologien unterwegs. PHP-Anwendungen findet man eher im OpenSource-Bereich. Dabei bietet PHP einen guten Funktionsumfang, um ein leistungsfähiges CRM aufzubauen.
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Postleitzahlen sind eine praktische Ortsangabe, von der auch CRMs profitieren können.
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Zeiterfassung ist ein wichtiges Thema für Unternehmen, die projektbezogen arbeiten. Ein CRM, das Zeiterfassung bietet, wird unter anderem dazu genutzt, Kunden oder Projekten die Zeit der Mitarbeiter in Form von Kostenstellen zuzuweisen. Dadurch ergibt sich ein sehr feines Controlling, das Ihnen ermöglicht, festzustellen, ob Ihre Preiskalkulation aufgegangen ist. Bei einer Weiterlesen…

Stellen Sie sich folgende Situation vor: Eine Firma hat eine prima Auftragslage, macht aber trotzdem Verluste. Die Firma hat mehrere Abteilungen, die Teile der Aufträge bearbeiten, sowie mehrere Aufträge. Die Aufgabe ist nun, das faule Ei zu finden: Wird der Aufwand einer Abteilung nicht richtig in die Projektpreise einkalkuliert? Oder gibt es Kunden, die durch geschickte Verhandlung für Sie verlustreiche Deals aushandeln?
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CRMs mit Buchhaltung gibt es viele. Diejenigen, die einem gefallen, haben aber meist diese Funktion nicht. Denn ein einfaches CRM, das die Daten genau so abbildet, wie Sie wollen, ist meist zu einfach, um ein Buchhaltungs-Modul zu haben.
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Ein gutes CRM zu finden, das einem gefällt, ist nicht leicht. Ein CRM zu finden, das einem gefällt und zusätzlich noch Angebotserstellung anbietet, ist fast unmöglich.
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Bei der Arbeit in der digitalisierten Firma fallen immer wieder Dokumente an. Seien es Auftrags-Daten wie Zeichnungen, Druck-Daten oder Kalkulationen oder Firmen-bezogene Dokumente wie Handlungsanweisungen in verschiedenen Versionen, das Logo, das Erstellern von Werbemitteln immer wieder mitgeliefert werden muss. Dokumente sind überall und fallen in den verschiedensten Situationen an.
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