Carl-Philip Hänsch

Neue Card-Layouts für Datenansichten

Das Auge isst mit – sagt man landläufig. Dass wir bei Launix uns auch um „schöne“ Software kümmern, soll der folgende Beitrag zeigen.

E-Rechnung

Lange wurde der Einführungstermin verschoben. Im Januar 2025 soll dann der nächste Schritt vollzogen sein: Jeder Unternehmer muss im B2B-Umfeld E-Rechnungen empfangen können und auf Nachfrage auch versenden.

4 Möglichkeiten zur E-Mail-Integration ins Launix-System

Die Integration von E-Mails in DMS-, Projektmanagement- und Ticketabläufe kann eine enorme Effizienzsteigerung mit sich bringen. Je nach Bedarf und Arbeitsumfeld gibt es verschiedene Ansätze, um den E-Mail-Verkehr optimal in den Workflow zu integrieren. Im Folgenden stellen wir vier gängige Varianten aus dem Launix-System vor, die

Dokumentenmanagement-Systeme (DMS) für Maschinenbauunternehmen: Effiziente Verwaltung technischer Dokumente

Im Maschinenbau spielen präzise und aktuelle technische Dokumentationen eine zentrale Rolle für den Erfolg von Projekten. Baupläne, Wartungsprotokolle, Lieferantenspezifikationen und Betriebsanleitungen müssen jederzeit verfügbar und korrekt sein, um die Produktions- und Qualitätsstandards zu sichern. Ein Dokumentenmanagement-System (DMS) bietet Maschinenbauunternehmen die Möglichkeit, ihre Dokumente zentral und sicher

Ticketsysteme im Qualitätsmanagement: Effizienz, Transparenz und kontinuierliche Verbesserung

Das Qualitätsmanagement (QM) ist ein wesentlicher Bestandteil vieler Unternehmen, um sicherzustellen, dass Produkte und Dienstleistungen den geforderten Standards entsprechen. Neben der Überwachung von Prozessen, der Einhaltung von Normen wie ISO 9001 und der Sicherstellung von Kundenzufriedenheit ist ein systematisches Management von Qualitätsproblemen unerlässlich. Hier kommt das

Ticketsysteme für Kundendienst und Call-Center: Der Schlüssel zu besserem Kundenservice

Der moderne Kundenservice steht vor der Herausforderung, immer schnellere und präzisere Lösungen für eine wachsende Anzahl von Anfragen zu bieten. Egal, ob über Telefon, E-Mail, Chat oder soziale Medien – Kunden erwarten effiziente, transparente und personalisierte Antworten auf ihre Anliegen. Um diesen hohen Anforderungen gerecht zu

Ticketsysteme im Facility Management: Effizienzsteigerung durch strukturiertes Aufgabenmanagement

Das Facility Management (FM) ist eine Branche, die sich täglich mit einer Vielzahl an Aufgaben, Anfragen und Problemen auseinandersetzen muss. Von Reparaturen über Wartungen bis hin zur Koordination von Reinigungsdiensten – die Herausforderungen sind vielfältig und zeitkritisch. Ein strukturiertes Management dieser Aufgaben ist daher von größter

Effizientes Service-Management: Warum Ticketsysteme für IT-Systemhäuser und Managed Services unverzichtbar sind

In der modernen IT-Landschaft stehen IT-Systemhäuser und Managed Services-Anbieter vor der Herausforderung, eine Vielzahl von Kundenanfragen effizient und strukturiert zu bearbeiten. Dabei spielt die Kundenzufriedenheit eine zentrale Rolle. Um diese zu gewährleisten, bedarf es einer systematischen Bearbeitung und Nachverfolgung von Anfragen. Ein Ticketsystem ist hierbei ein

Für smarte Unternehmer: Ein Kundenportal, das Ihre Geschäfte antreibt

In der heutigen digitalisierten Geschäftswelt ist die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden entscheidend für den Erfolg. Kundenportale spielen hierbei eine zentrale Rolle. Sie bieten eine zentrale Plattform für den Austausch von Informationen, die Bearbeitung von Anfragen und die Bereitstellung von Dienstleistungen. Launix, ein führender Anbieter

Erste Schritte bei Launix – Einrichten des Admin-Accounts

Inhalt 1. Willkommen in Ihrer Software 2. Erstellung des Admin Accounts 3. Firma anlegen 4. Nun kann es los gehen! 1. Willkommen in Ihrer Software Zuerst landen Sie als Gastbenutzer auf der Startseite. Auf der linken Seite befinden sich alle Ihre gewählten Module. 2. Erstellung des

Autor: Carl-Philip Hänsch